GLAM IM ASSESSMENT CENTER FÜR CALL-AGENTEN „Betrachtet sie nicht als Anrufer! Seht sie als Eure Freunde am anderen Ende der Leitung!“
spango 8. Februar 2007 um 10:51 Uhr kunden sind zu allererst feinde. und von denen kann man manchmal genug haben…
brittbee 9. Februar 2007 um 0:20 Uhr Spiegel. Habt Ihr auch auf jedem Schreitbtisch Spiegel, damit der Kunde das Lächeln hört, das auf Euren Gesichtern sitzt? Das Gute an meinem Job: man darf Leute anbrüllen und zusammenstaunen und die rechnen auch noch damit. Ab und an erholsam.
iiih, wer sagt denn sowas?
kunden sind zu allererst feinde. und von denen kann man manchmal genug haben…
REPLY:
you can never have enough hats, gloves, shoes…
Spiegel. Habt Ihr auch auf jedem Schreitbtisch Spiegel, damit der Kunde das Lächeln hört, das auf Euren Gesichtern sitzt? Das Gute an meinem Job: man darf Leute anbrüllen und zusammenstaunen und die rechnen auch noch damit. Ab und an erholsam.